Handelsvoorwaarden Poffertjesbeslag.nl

Betrokken partijen

Onderstaande leveringsvoorwaarden maken deel uit van alle gesloten overeenkomsten en zijn van toepassing op alle handeling en transacties tussen de leverancier en de afnemer. De afnemer is diegene die de bestelling plaatst en betaald en waarvan de adres gegevens bij ons bekend zijn. De leverancier is bij de overeenkomstenen via deze site gesloten "De Lachende Poffer". Deze is gevestigd te Nieuwersluis, Westkanaaldijk 13, 3631 NC. De Lachende Poffer wordt vertegenwoordigd door J. van Wijk.

De overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand tussen leverancier en afnemer wanneer u na het plaatsen van een bestelling via het online bestelformulier of via e-mail of op andere wijze ons de opdracht geeft een product of dienst aan u te leveren. Van toepassing is het nederlands recht ongeacht het land van bestemming, doorvoor of aflevering. Door middel van het plaatsen van een bestelling of opdracht tot levering geeft u te kennen accoord te gaan met onze leveringsvoorwaarden. Wij houden ons het recht voor om zonder opgaaf van reden van onze kant uw bestelling niet uit te voeren en het door u voldane bedrag zonder aftrek van enige kosten te retourneren.
Tevens kunnen wij ten alle tijden voorwaarden vastgelegd in deze overeenkomst wijzigen of aanpassen.

Artikelen, Omschrijving en Afbeeldingen

Alle door ons gevoerde artikelen worden omschreven op onze website(s). Wij trachten een zo duidelijk mogelijke omschrijving te geven van het artikel alsmede een bijpassende afbeelding. Alle omschrijvingen en afbeeldingen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en fouten en kunnen ten alle tijden gewijzigd of verwijderd worden. Het geheel of gedeeltelijk wegvallen van deze omschrijving of afbeelding proberen wij te voorkomen door regelmatig controleren van ons artikelbestand op de sites en hun servers, echter het ontbreken of niet compleet zijn deze artikel omschrijving of hun afbeelding kan geen aanleiding zijn tot een claim. De getoonde afbeeldingen zijn slechts ter illustratie. Hoewel wij er alles aan doen om de afbeeldingen werkelijkheidgetrouw te maken kunnen er verschillen zijn met de geleverde producten. Het kopieeren van afbeeldingen is niet toegestaan, en hierop rust copyright. Het schenden van dit recht kan leiden tot een juridische conflict.

Prijzen, Verzendkosten en Heffingen

Alle aangegeven prijzen zijn in Euro's inclusief BTW. Buitenlandse bedrijven kunnen geleverd krijgen excl btw, echter, hiervoor is vooraf schriftelijke toestemming van ons nodig en wij dienen in het bezit te zijn van het BTW nummer van het betreffende bedrijf, en mogelijke andere bescheiden. Plotselinge prijswijzigingen door wat voor oorzaak dan ook zijn mogelijk. De verzendkosten zijn verschillend per land, per zending, en per hoeveelheid. Verzendkosten zijn niet bij de prijzen inbegrepen; deze worden apart vermeld op het moment van afrekening. Alvorens men electronisch afrekent ziet men een pro-forma faktuur op het scherm waarna men kan afbreken of kan doorgaan met de bestel of afreken procedure. Alle afbeeldingen, prijzen en aanbiedingen zijn onder voorbehoud en kunnen ten alle tijden gewijzigd worden als situaties zich daartoe voordoen. Voor eventuele invoer- of douaneheffingen, indien de bestelling naar een ander land dan Nederland wordt verstuurd zijn wij niet verantwoordelijk. De afnemer dient deze kosten zelf te betalen. De hoogte van het eventuele bedrag wordt door de douane van het betreffende land berekend. Informeer voordat u een bestelling doet bij de douane van uw land (als u niet in Nederland besteld). Wij zullen de pakketten zo veel mogelijk voorzien van de benodigde documenten voor het land van bestemming voor zovel bij ons bekend.

Betaling en Levering

Betaling van uw bestelling kan op de manieren geschiedden zoals deze op onze site(s) staan aangegeven bij de betaalopties. Bij een bankoverschrijving dient betaling vooraf te geschieden door middel van één bankoverschrijving naar een rekeningnummer dat op de (pro-forma) faktuur genoemd wordt. (u stort het berekende bedrag op de opgegeven rekening).

Nadat uw volledige betaling is ontvangen zal Uw bestelling door ons worden verzonden indien het product op voorraad is. Levertijden kunnen varieren afhankelijk van het land en de plek van bestemming. Wij kiezen zelf de vervoerder en de keuze daarvan is afhankelijk van het voordeligste tarief tenzij expliciet en schriftelijk met u overeengekomen.
Het is niet mogelijk de bestelde goederen zelf op te halen op het bedrijfsadres. Wij hebben wij geen winkel-/ verkoopoppervlakte.

Indien een artikel niet op voorraad is, zal u dit per e-mail meegedeeld worden en zal het artikel nadat het weer weer op voorraad is zo spoedig mogelijk aan u worden verzonden. Wij houden ons het recht voor om bij pakket bestellingen waarbij er meerdere items zijn besteld en daarvan er een of meerdere niet op voorraad zijn, de totale bestelling vast te houden totdat deze verzendklaar is, tenzij expliciet en schriftelijk met u overeengekomen. Indien de totale levertijd hiermee meer dan 30 dagen beslaat, heeft u het recht uw bestelling zonder opgaaf van redenen te annuleren. Uw betaling zal dan onmiddellijk aan u worden teruggestort. In 99,9 % van de tijd zijn alle producten ruimschoots op voorraad, of wordt er een vervangend artikel geleverd.

Annulering van de bestelling kan totdat de verzending een feit is. Daarna is annulering uitsluitend nog mogelijk onder aftrek van de verzendkosten vermeld op de (pro-forma) faktuur. We brengen dan een bedrag aan administratiekosten in rekening van 5 euro.
Tevens dient u zelf voor eigen rekening te zorgen voor de retournering van het pakket in originele verpakking.

Retournering

Voor alle producten geldt dat zij binnen 7 dagen na ontvangst door u kunnen worden geretourneerd zonder opgaaf van redenen. De producten dienen ongebruikt te blijven en in staat van aankoop te verkeren (originele onbeschadigde verpakking en ongeopend). De door u betaalde prijs van de producten zullen na aftrek van de transportkosten en na retourontvangst onmiddelijk worden teruggestort. Vermeld bij uw retournering duidelijk uw bankrekeningnummer. Transportkosten om het pakket bij ons te krijgen zijn voor rekening van de afnemer. Alle producten worden voor verzending door de leverancier gecontroleerd en veilig verpakt; indien het geleverde product onverhoopt
toch vóór levering aan de afnemer beschadigd is, zullen wij behalve uw pakket ook de verzendkosten vergoeden, zodat uw aankoop geheel risicoloos is. Mocht een artikel onverhoopt dan ook beschadigd bij u aangekomen, dan wordt u verzocht dit terstond aan ons te melden via email en / of telefoon vóór retourzending.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid wordt beperkt tot maximaal de hoogte van de door u betaalde faktuur. Wij zijn niet aansprakelijk voor onjuist gebruik van pannen, apparatuur, hulpmiddelen of het verkeerd bereiden, innemen of nuttigen van voedings-stoffen of etenswaren. Tevens zijn wij niet aansprakelijk voor de gevolgen en gevolgschade die voortvloeit uit een gebrek van een door geleverd product. Wij zijn niet aansprakelijk voor het te laat ontvangen van bestelde goederen of producten, ongeacht of de oorzaak bij ons of een derde partij ligt. Overmacht is uitgesloten.

Privacybescherming

De aan ons ter beschikking gestelde naam, adres en overige informatie worden, evenals uw bank- of gironummer, uitsluitend ten behoeve van de bestelling en de eigen administratie gebruikt. De door u opgegeven gegevens worden uitsluitend gebruikt binnen ons bedrijf. Uw informatie wordt 100% vertrouwelijk behandeld en onder geen enkele voorwaarde aan derden ter beschikking gesteld.

Klachtenprocedure

Op alle rechtsbetrekkingen tussen De Lachende Poffer en de afnemer is het Nederlandse recht van toepassing.
Ondanks alle inspanning om uw product in goede staat bij u af te leveren kan er iets mis gaan. Mocht u klachten hebben over de wijze van afhandeling van de bestelling, de levering of de geleverde goederen, of een klacht anderszins dan verzoeken wij u om dit zo spoedig mogelijk schriftelijk mede te delen zodat een oplossing kan worden gevonden. Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw klacht, dan kunt u bij de Consumentenbond via www.consumentenbond.nl uw klacht deponeren.

De Lachende Poffer kiest als domicilie Nederland en zal bij geschillen deze voorleggen aan een rechtbank te Utrecht, of Amsterdam. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om het geschil in onderling overleg te beslechten. De Lachende Poffer is ingeschreven bij de kamer van koophandel te Utrecht onder Nr. 24285756.

laatste wijziging: 12 November 2009